Zásielka na Slovensko? Žiadny problém!
Od 07.03.2024
doručenie na Slovensko 6,99€*
*jedna zásielka do 10 kg
Dobrý deň na Slovensko, pán rybár.
Sme veľmi radi, že ste k nám nazreli. Chceme, aby váš nákup v sklepdrapieznik.pl bol ešte komfortnejší, preto sme pripravili za hrsť informácií, ktoré vás môžu zaujímať.
Všetky objednávky dodáva na Slovensko kuriérska spoločnosť GLS (gls-group.com).
Obyčajne zásielka z Poľska na Slovensko cestuje 2 dni (niekedy 3). Napríklad ak si tovar objednáte v pondelok do 13.00, balík pravdepodobne dostanete už v stredu.
Od 07.03.2024 cena jedné zásilky do 10 kg je 6,99€. Pozrite si aktuálnu tabuľku nákladov na medzinárodné zásielky.
Áno. Vaša objednávka je poistená do výšky 10 000 PLN (alebo 2 500 €) na základe záruky Trustedshops, na zásielku sa vzťahuje štandardné poistenie GLS.
Objednávku môžete zaplatiť v poľskej mene (PLN) alebo v euro. Zákazníci zo Slovenska môžu využiť jeden z najbežnejších spôsobov platby, t. j. platobnú kartu Visa/Mastercard, Paypal alebo klasický bankový prevod.
V prípade ak počas preberania objednávky si všimnete, že je balík poškodený, vyhotovte protokol o škode, ktorý je dostupný u kuriéra.
Vyfotografujte poškodený alebo chybný tovar a fotku nám pošlite na e-mail: reklamacje@sklepdrapieznik.plspolu s krátkym opisom chyby. Určite sa nám podarí nejak tento problém vyriešiť.
Samozrejme. Ak tak chcete urobiť, vyplňte formulár na vrátenie tovaru a pripojte ho k spätnému balíku alebo nám ho pošlite cez e-mail.
Ak chcete tovar reklamovať, vyplňte reklamačný formulár a pripojte ho k balíku alebo nám ho pošlite cez e-mail. Skôr než to urobíte, vyfotografujte chybu tovaru a fotku nám pošlite na e-mail: reklamacje@sklepdrapieznik.pl, lebo je možné, že sa nám podarí vyriešiť problém rýchlejšie než cez oficiálny reklamačný postup.
Ak telefonicky tak v poľštine alebo angličtine. Ak cez e-mail – najlepšia pre nás je poľština alebo angličtina, no ak nám napíšete po slovensky, určite sa tiež dohovoríme.
Našu stránku možno zobraziť v automatickom preklade do slovenčiny. V hornom menu natlačte „Wybierz język”, a potom zvoľte "słowacki".
Veľmi nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov, čoho dôkazom sú pozitívne mienky zákazníkov z celej Európy, aj zo Slovenska. Veríme, že budete patriť medzi nich aj vy.
