Zasílání do České republiky? Žádný problém!
Od 07.03.2024
doprava do České republiky 6,99€*
*jedné zásilky do 10 kg
Vítejte, rybáři z České republiky.
Jsme rádi, že jste k nám zavítal. Chceme Vám zpříjemnit nakupování na sklepdrapieznik.pl, a proto jsme pro Vás připravili několik informací, které by Vás mohly zajímat.
Všechny objednávky do České republiky přepravuje kurýrní společnost GLS (gls-group.com).
Doprava zásilky z Polska do České republiky obvykle trvá 2 dny (někdy 3 dny). Pokud si například zboží objednáte a zaplatíte v pondělí do 13:00 hodin, zásilku s největší pravděpodobností obdržíte již ve středu.
Od 07.03.2024 cena jedné zásilky do 10 kg je 6,99€. Viz aktuální tabulka nákladů na mezinárodní zásilky.
Ano. Vaše objednávka je pojištěna do výše 10 000 PLN (nebo 2 500 €) v rámci záruky Trustedshops a na Váš balíček se vztahuje standardní pojištění GLS.
Objednávku můžete zaplatit v polské měně (PLN) nebo v eurech. Pro zákazníky z České republiky nabízíme nejoblíbenější platební metody, tj. Visa/Mastercard, Paypal nebo klasický bankovní převod.
Pokud při převzetí zjistíte, že je zásilka poškozená, sepište protokol o poškození, který je k dispozici u kurýra.
Pořiďte fotografii poškozeného nebo nesprávného zboží a zašlete nám ji e-mailem: reklamacje@sklepdrapieznik.pl se stručnými informacemi o nesrovnalosti. Tento problém určitě nějak vyřešíme.
Samozřejmě. Za tímto účelem vyplňte formulář pro vrácení zboží a přiložte jej ke zpáteční zásilce nebo jej zašlete e-mailem.
Chcete-li podat reklamaci, vyplňte prosím reklamační formulář a přiložte jej k balíčku nebo jej zašlete e-mailem. Než tak však učiníte, vyfoťte prosím nesrovnalosti na zboží a pošlete nám je e-mailem: reklamacje@sklepdrapieznik.pl, protože bychom mohli být schopni problém vyřešit rychleji než oficiální cestou reklamace.
Pokud telefonicky, pak v polštině a angličtině. V e-mailu preferujeme komunikaci v polštině a angličtině, ale pokud nám napíšete česky, měli bychom si poradit i s tím :-)
Naše webové stránky mohou být automaticky přeloženy do češtiny. V horním menu stiskněte „ Wybierz język”, a poté " czeski".
Záleží nám na spokojenosti našich zákazníků, což potvrzují jejich kladná hodnocení z celé Evropy včetně České republiky. Těšíme se, že se k nim připojíte.
